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在员工的培训中，过程指导尤为重要，
如何培训新员工的五个过程要素
。很多管理者在培训员工的过程中，通常也会有“过程指导”的内容，但大部分员工经过“过程指导”后仍是一知半解，达不到管理者的要求，主要原因是培训者（师傅）没有完全掌握过程指导的技巧。
经过总结分析，发现过程指导有五个关键要素，这五个关键要素缺一不可。
员工过程指导的五个关键要素分别为：1、样板；2、协同；3、观察；4、纠正；5、强化。
一、样板 example：“师傅做给徒弟看”
样板即根据各项标准要求所做出来的模板，是员工日常工作的参照物，
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《如何培训新员工的五个过程要素》(https://www.unjs.com)。
培训者必须按各种工作标准做出样子来，以最直观的方式让被培训者明白什么是正确的。
二、协同 coordination：“师傅徒弟一起做”
协同即带领、陪同员工完成各项工作。
培训者按工作标准做出样板后，要亲自和被培训者按样板要求共同完成各项工作，一方面使被培训者更理解样板内容，另一方面可以帮助被培训者解决初次工作遇到的困难和心理障碍。
三、观察 observe：“师傅看着徒弟做”
观察即通过对员工工作的全过程进行观察，以了解员工工作中的优缺点。
经过“样板”和“协同”后，被培训者已具备一定的操作技能，这时培训者不能再帮着被培训者去完成工作了，而要让其独立完成。这时，培训者一定要站在被培训者旁边，选取不影响被培训者工作的位置进行观察，并进行记录，对做得不足的地方进行标注。
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