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举凡悲伤、忧愁、抱怨或者自怨自艾的词句，都必须从平常说话的言词中拿掉，因为这种话只会引发更多的负面效应，组织中如果充满了这种言论，组织的成长就会停滞，因为每个人都会去找一个负面的理由，来当作自己尚无法成功的借口。
改变性的言词没有任何存在的价值，任何批评都像是仰天吐口水，终究会吐在自己的身上，组织中批评的话多了，优秀的人才就进不来，也留不住，因为再完美的人也是需要被肯定的，而批评却像冬天的寒风，是无孔不入的。
一句话正面积极，鼓舞人心，可是难辨真伪，这种话我们不能讲，因为未经证实即表示可能改变，如果我们一旦说出口，而结果并非我们所言，将失信于组织，一旦组织认为领导们的话可信度不高时，这个组织就失去了忠信度，更不会团结，且可能四分五裂、各自寻求答案、各自保有一部分真相而各自为政。
说话是一门艺术，作为龙城人更要懂得和学会这门艺术，将龙城的优良传统发扬光大，以崭新的面貌面向未来。
周星馳「功夫」裡的胖子，為何要裝狠？因為一開口就破功，為什麼一開口就破功，因為在他的語調中，並無像是流氓的(江湖氣概)，就像說話是種藝術一樣，話說的好便演什麼像什麼，或說的不好便是話不投機半句多，應考慮當下場合、狀況與氣份為重。
語言、文字、動作都是傳達思想的工具，其中又以語言的使用量最大。
夫妻感情的維繫、工作飯碗的爭取、人際關係的搭建、人生理想的拓展都跟言語有關。「一言興國」、「一語喪邦」、水能載舟、亦能覆舟，語言亦同，良好的談吐可以助人成功，蹩腳的談吐也可以令人萬劫不復。然而說話的藝術，不是每個人與生俱來，但是卻可以從中學習。
這是一本「習練之道」與「改善方法」的傳授要領，需要親自操練才能發現其中精髓。讀完這本書之後讓我了解，嘴巴是我們工具，語言是我們的思想，如何表達出來並使人感到興趣，是我應該從中學習的。
《说话的艺术》介绍了：我国人对于说话的态度，最高的是忘言，但如禅宗“教”人“将嘴挂在墙上”，也还免不了说话。其次是慎言，寡言，讷于言。这三样又有分别：慎言是小心说话，小心说话自然就少说话，少说话少出错儿；寡言是说话少，是一种深沉或贞静的性格或品德；讷于言是说不出话，是一种浑厚诚实的性格或品德。这两种多半是生成的。第三是修辞或辞令。至诚的君子，人格的力量照彻一切的阴暗；他用不着多说话，说话也无须修饰。只知讲究修饰，嘴边天花乱坠，腹中矛盾森然，那是所谓小人；他太会修饰了，倒教人不信了。他的戏法总有让人揭穿的一日。我们是介在两者之间的平凡的人；没有那伟大的魄力，可也不至于忘掉了自己。只是不能无视世故人情，我们看时候，看地方，看人在礼貌与趣味两个条件之下，修饰我们的说话。这儿没有力，只有机智；真正的力不是修饰可得的。
看了这本书，我受益匪浅。社会之所以发展得那么快，一切源于人与人之间的交流，在交流之中可以得到很多信息。我们生活在这社会里，少不了与人交流。如果语言运用得不恰当，就会给对方留下不好的印象，甚至会产生误会。所以我们应该好好把握说话的技巧，将它化为一种艺术。
说话是一门艺术，在这个日异月新，飞速发展地时代，说话尤为显的重要，说话虽不是万能，但不会说话是万万不能的。其实人的一生总在不断的说话，不断地与人交往，从而让自己的生活丰富起来。
身为外联人的我，更应该要掌握好说话的艺术。说话可以体现一个人的魅力、才华、性格。读着这本书时，我想起了我们部门的叶龙方师兄。平时与他工作交流或生活交流时，不难看出他是个很会运用语言的人。如果与他交流时遇到尴尬状况，他很会圆场，缓解气氛。他还很会运用词语。例如，他问你对这事情还有什么想法时，你说了一个不是太好的想法出来，他不是直接说你这想法怎样怎样的不好，要怎样怎样才会有可实性。他会婉转地说：“你这想法还不错，不过如果能稍微修改一下，像这样做，会更完善，你觉得呢？”他巧妙地让你接受他的想法，且他的语言会很好地引导你去思考比较哪种做法会更好。
本来，我觉得自己还挺能说的，与人相处得不错。但在看完这本书，才发现自己在许多方面差强人意，不足的地方还有很多，比如说话这方面，它并不是别人告诉你怎样说就是怎样说的那么简单，而是自己去悟、看、思考。怎样才能做到说话没有漏洞，怎样去把握局面，不让自己处于被动状态，这才是最重要的。我们总是在犯着同样的错误，就是言多必失的毛病，其实言多并不必失，关键是我们怎样说，怎样领悟说话窍门，做到这些了，即使自己说了很多话，别人也会欣然接受的。
一个说话随便的人，一定没有责任心。话多不如话少，话少不如话好，多言不如多知，即使千言万语，也不及一件事实留下的印象深刻。多言是虚浮的象征，因为口头慷慨的人，行动一定吝啬。凡有道德者，不可多言；有信义者，必不多言；有才谋者，不必多言。多言取厌，虚言取薄，轻言取侮。
当你面对一个人谈话的时候，如果你只一大套一大套地把自己想好的话讲出来，而不了解对方的看法和兴趣，不能观察对方对你的话有什么反应，有什么疑问，不能及时地解除对方心理的症结，那你就不能算是一个好的谈话者。
能掌握好说话的人，无论与哪一类人都很能相处得来，能在别人身上得到许多资讯，学到很多东西。这是我的目标。
此外，我还搜索了几句经典的语句，我觉得很精辟，我们应该好好思考学习
最近，我爱看的动画片是《喜羊羊和灰太狼》，《美言果汁》是其中的一集。看过这一集，我的收获很大，原来说话还有这么大的窍门。
本集的主人翁是沸羊羊，请看镜头一：他看见美羊羊的新围巾，张口评论道：哎呀，现在是什么年代啦！你怎么还戴这么老土的围巾啊！美羊羊听了面红儿赤，瞪圆双眼，转身就走了。沸羊羊若无其事地说：至于这么生气嘛。
镜头二：沸羊羊来到村长慢羊羊的实验室，看着正在做实验的慢羊羊，叹着气说：村长，你怎么尽做这些无聊的发明呀？慢羊羊听了脸色唰地变青了。沸羊羊环顾一下四周：瞧瞧这……再看看那……你的实验室装修得太……慢羊羊气得火冒三丈，终于忍不住把刚刚发明的美言果汁递给了沸羊羊，沸羊羊一口喝了下去。结果怎么样……
再看镜头三：沸羊羊如同换了个人似的：你的实验室装修得太有特色了，真是别具一格和你的智慧太相配了。慢羊羊被说得喜笑颜开，不好意思地挠着脑门说：呵呵，是吗？真的呀？
镜头四：第二天，沸羊羊上学迟到，他说：村长你上的课太生动，让我晚上想着都失眠，所以迟到的。慢羊羊听了心里暗自高兴，就让他先回座位。沸羊羊经过喜羊羊座位时说：你今天真帅。经过懒羊羊座位时，懒羊羊不高兴地说：为什么村长批评我迟到，却不批评你？沸羊羊拍拍懒羊羊的头发说：那是因为你的发型太酷了，村长嫉妒。懒羊羊被说得恍然大悟，不但消了气，还自豪起来。沸羊羊回到座位又对美羊羊说：你的围巾太漂亮了，很适合你的气质。美羊羊诧异地问：你昨天还说我的围巾老土来的。沸羊羊解释道：我说的老土是一种传统，传统又是一种美德，美德更是一种时尚。三言两语让美羊羊脸上笑开了花。
真是良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。语言真是一门学问，如果我们会用欣赏的眼光去看待别人，自然会发现别人身上的闪光点，用智慧的美言与别人交谈，那我们的人际关系不就会更加和谐，更加美好了吗？今天我也喝到了一点美言果汁了，你喝到了吗？
说话，是一种艺术。
名人季羡林先生说过，“说真话，不说假话，真话不全说，假话全不说。”这是话语表达的高境界。而说话的长短似乎没有标准，说话产生的效果与话语的长短并不成正比。关键看你如何表达，其中包括有理有据，创新创意，层次分明，逻辑严密。表达时当长则长，当短则短。有时也可以不说话，“此时无声胜有声”就是例证。
在我的记忆里，国务院副总理吴仪的一次谈判发言给我印象特别深。她在参WTO谈判时。美国代表无理指责我们偷他们的专利技术。因此说我们现在是与小偷在谈判。吴仪当即就毫不留情的回敬美国佬，称我们是在与强盗谈判，不信请看你们美国博物馆有多少中国的文物。这种淋漓尽致的对话，用极其简单的言语，毫不留情地批驳斥了美帝的霸权主义行径，既反映了一种机敏，更展现了一种智慧。
如何说话，如何把握说话的长短，如何彰显说话的功能，我以为应从以下四个方面来解决：
第一，要学习说话。说话不是与生俱来的，虽然我们具备说话的本能，但是如果不经过学习，是无法获得语言表达能力的。比如将幼儿放到狼群里生活，孩子是始终学不会说话的。人类从呀呀学语开始，就开始了漫长的说话学习过程。学习的途径很多，他伴随着人的学识、修养和人生经历。中国有句古话说得好，读万卷书，不如行万里路；行万里路，不如阅人无数，说的这个道理。
第二，要正确地说话。首先要注意方式方法。要区分对象，要注意场合。不能对牛弹琴，做到有的放矢。其次要把握分寸，留有余地，不说偏激的话，不说过头话，不说绝对的话。再次说话要让人家听的明白，听得懂，行得通。
第三，要说正确的话。话语立点要高，看得要远，发掘要深。要实事求是，不能好高骛远，不能夸大其辞，表达要恰如其分，恰到好处。不能说大话，套话，假话和谎话。不能无事生非，更不能搬弄是非，制造事端。
最后，要勇敢地说话。俗话说，灯不点不亮，理不辨不明。敢于说出自己的观点，敢于亮明自己的态度，为中华民族的崛起传递更多的正能量。
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